その受付はいかがなものか・・・

先週ある出版会社から購入した商品が届きましたが、品質に疑問があったので、電話をかけたのですが・・・

受付嬢「○○出版です」

hide「もしもし、先日△△というものを購入した者ですが、」

受付嬢「・・・」

hide「先週届いたので、商品の確認をさせてもらったところ、××にノイズが多いのですが、」

受付嬢「・・・」←無反応

hide「その件でお電話差し上げたのですが・・・」

受付嬢「・・・はい・・」←この時点で私は電話番号を間違えたと思ってしまった。

hide「もしもし・・・」

受付嬢「担当者は別の電話にかかっておりまして・・・」←テンション低い

hide「はい」

受付嬢「その他にもお客様がいらっしゃいますから、」←はっ？

hide「ええ」

受付嬢「こちらからお電話差し上げます。お名前と連絡先お願いします。」←不機嫌？？

hide「□□といいます。電話番号は××-××です。」

受付嬢「他にもたくさんお客様がいらっしゃいますから、フルネーネームをおしえていただけますか？」　←説教口調、子ども扱いか？

hide「□□hideです。」

受付嬢「わかりました。フチノの言う者がお電話を差し上げますので、」

hide「フジノのさんですか？」

受付上「フチノ！です。」　←強調して。機嫌悪いの？

hide「わかりました。お願いします。」

月曜日の朝一からあんたもエンジンかかってないかも知れないけど、気分悪いよ。はなし噛み合ないし、反応悪いし。まだ留守番電話に向かって話をする方が良いよ。

そのあとのフチノさんはよかったのですが、どうにかしないと会社のイメージが悪くなるよね。