許してあげる事

うちの嫁が、ガソリン用のクレジットカードを紛失してたので、利用停止の連絡をカード会社にしました。カードは主契約に紐付けされる従のカードだったので、その旨を伝えました。今回複雑な事に、通常のカード＋非接触型カード（SmartCard）の組み合わせだったのですね。紛失したのは通常カード。利用停止の希望を伝えて、再発行の依頼をしました。SmartCardは独立しているので通常通り使えると言う説明だったのですが、その後担当のおねーさんから電話。
　「すみません。お伝え漏れがあったのですが、再発行手数料に５２５円かかります。」これは仕方ないので、了承した。
　その後また連絡があり、「すみません。実はカードの再発行手続きをしているときにわかったのですが、SmartCardは連動していているらしく利用が出来なくなりました。」・・・説明が全く違う。重ね重ね訂正の連絡をしてきて、再発行手数料をきっちり取って、実は説明は間違ってました。もう手続き止められません。。。。ガソリン入れられないジャン。
　「早めに再発行カード送ってください。」とお願いしたら、「出来るかどうか・・・確認します。・・・１分後　処理は早められないので、送付を速達にします。」とのこと。１日しか違わないけど、善処したという事で、「今回はのんであげるから、次は間違わないように。」と釘をさして、許してあげた。クレーマーだったら、だらだら言うんだろうね。
　世の中因果で巡っているので、許してあげないとね、きっと自分の仕事でしくじったら許してもらいないよね。許す心は大切。
ちなみにガソリンカードはいろいろな会社が出してますが、自分の地域性にあったものを選ぶとかなりお得。表示価格から７円/L安かったり、ポイントついたりで、賢く利用してます。